SUPPORT DE L'INSTALLATION DOMOTIQUE

Suite à l'installation, un contrat de service peut être souscrit par le client.

Ce contrat permet, sous la forme de crédit d'heures, d'acheter des heures de main d'oeuvre pour une intervention à distance ou sur site.

Dans le cas d'une panne, les interventions à distance ont lieu dans les 24h ouvrées suivant l'appel du client du Lundi au Vendredi entre 9h et 19h.

Le contrat est effectif jusqu'à l'épuisement des heures achetées.

Lorsque le crédit d'heures est épuisé ou passé en solde négatif le client reçoit par email une proposition de renouvellement.

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